1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de los siguientes datos:
Responsable: Catalina Llompart
NIF: 43165240J
Domicilio: Selva, 07313, Illes Balears, España
Correo electrónico: petitalechatrose@gmail.com
Sitio web: https://petitalechatrose.com/
2. Qué datos personales se pueden tratar
En función de la relación mantenida con la persona usuaria, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos de facturación.
- Datos necesarios para preparar y gestionar los envíos.
- Información relativa a pedidos, compras y devoluciones.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto.
- Datos técnicos y de navegación, como dispositivo, navegador, dirección IP aproximada, páginas visitadas y comportamiento de navegación, cuando la persona usuaria haya autorizado las cookies analíticas correspondientes.
No se solicitan categorías especiales de datos personales a través del sitio web.
3. Finalidades y legitimación del tratamiento
Gestión de consultas y solicitudes de información
Los datos enviados a través de formularios, correo electrónico u otros medios de contacto se utilizarán para atender y responder las consultas de la persona usuaria.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación o compra y, en otros supuestos, el consentimiento de la persona interesada.
Gestión de pedidos y compras
Cuando una persona realiza una compra a través de la tienda online, sus datos serán tratados para:
- Tramitar el pedido.
- Gestionar el pago.
- Preparar y enviar los productos.
- Gestionar posibles cambios, devoluciones o incidencias.
- Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la compra.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Los datos necesarios podrán conservarse y utilizarse para emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y legales aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Cuando la persona usuaria haya solicitado expresamente recibir información comercial, novedades o promociones, su correo electrónico podrá utilizarse con dicha finalidad.
La base jurídica es el consentimiento.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a petitalechatrose@gmail.com.
Análisis estadístico de la web
Con el consentimiento de la persona usuaria, se utiliza Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar sus contenidos, estructura y funcionamiento.
La información puede incluir datos relativos a las visitas, sesiones, dispositivo, navegador, ubicación geográfica aproximada y forma de interacción con el sitio web.
La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento de la persona usuaria.
Las cookies analíticas no deberán instalarse hasta que la persona usuaria haya prestado su consentimiento.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento, sin perjuicio de aquellos datos que deban mantenerse bloqueados durante los plazos legales de responsabilidad.
5. Destinatarios y proveedores
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado por la persona usuaria.
Para el funcionamiento del sitio web podrán intervenir proveedores que tengan acceso a determinados datos en calidad de encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos.
Entre ellos pueden encontrarse:
Raiola Networks, S.L., como proveedor de alojamiento y servicios relacionados con la infraestructura del sitio web.
Google Ireland Limited, en relación con el servicio Google Analytics 4, cuando la persona usuaria haya autorizado la utilización de cookies analíticas.
Asimismo, en la gestión de una compra podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a:
- Empresas de transporte y mensajería.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías o profesionales encargados de obligaciones fiscales, contables o legales.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Cada proveedor tratará los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden disponer de infraestructuras o subencargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos se realizarán aplicando las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
En relación con Google Analytics, Google Ireland Limited puede recurrir a otras entidades del grupo Google para la prestación de sus servicios, aplicando los mecanismos de transferencia y garantías correspondientes.
7. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente prestado.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
La solicitud deberá permitir acreditar razonablemente la identidad de la persona interesada cuando sea necesario.
Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad
La Titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Datos de menores
Los menores deberán abstenerse de facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención o autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de la web.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará de ellos a través del propio sitio web cuando resulte necesario.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.